Depuis le 1er janvier 2016, vous devez, en tant que professionnel, donner à tout consommateur de vos produits l'accès à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige.
Notre Fédération a souscrit pour ses adhérents auprès de CM2C, un partenariat. Ce service est gratuit pour les adhérents.
ATTENTION : Nous avons été alerté par des adhérents qui ont reçu le message suivant :
Ce courriel ne provient pas de CM2C, il s’agit d’un message frauduleux. Surtout ne pas y répondre.
La signature de la convention n'est jamais demandée aux adhérents des fédérations ayant souscrit un partenariat avec CM2C.
Pour toute question, contactez le secrétariat de la FNDMV
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